En el Ayuntamiento de Navalagamella ponemos a tu disposición una nueva pasarela de pago electrónica para que puedas pagar tus recibos de forma cómoda, ágil y segura, sin tener que acudir presencialmente a nuestras oficinas.

¿PARA QUÉ SIRVE?

Esta herramienta te permite:

• Consultar tus recibos pendientes de pago a través de nuestra Sede Electrónica.

• Realizar el pago inmediato de esos recibos a través de la plataforma de pago electrónico del banco colaborador (CaixaBank en este caso).

• Obtener el justificante de pago al momento, sin esperas.

• Realizar pagos puntuales desde ordenador, móvil o tablet.

1. Accede a la Sede Electrónica municipal.

2. Entra en el apartado “Mis Recibos” → “Consulta de recibos” y localiza el recibo que deseas pagar.

3. Dentro de ese recibo haz clic en el botón “Pagar” o equivalente.

4. Serás redirigido al entorno de pago del banco colaborador (la pasarela de CaixaBank) donde deberás introducir:

   • La emisora (código 280951) ya configurada.

   • El número de identificación del pago (que aparece en el documento de pago: 7 a 10 dígitos)

   • El justificante (13 dígitos) si corresponde.

5. Confirma los datos del recibo, selecciona el medio de pago (tarjeta, transferencia, etc. según se ofrezca) y sigue las instrucciones del banco para autorizar el pago.

6. Una vez realizado, recibirás en pantalla el justificante de pago; te recomendamos que lo descargues e imprimas o lo conserves en formato digital.

¿Cómo se realiza?

1. Tener a mano el recibo o documento de pago con los datos: emisora, identificación del pago, justificante.

2. Dispositivo con acceso a internet (ordenador, tablet, móvil).

3. Medio de pago activo (tarjeta bancaria, cuenta online, etc.).

4. Confirmar que todos los datos sean correctos antes de autorizar el pago.

¿Qué necesito para pagar?

• ¿Puedo pagar cualquier impuesto o tasa municipal?
  Sí, todos los recibos gestionados a través de la Sede Electrónica están habilitados para pago mediante esta pasarela.

• ¿Cuál es el plazo para pagar?
  El plazo sigue siendo el mismo que figura en el recibo: la pasarela facilita el pago pero no modifica los plazos establecidos por el Ayuntamiento.

• ¿Qué hago si mi navegador me da errores al realizar el pago?
  Asegúrate de que tu navegador está actualizado, o prueba otro navegador. En caso de firmar algún trámite, verás un aviso en la Sede Electrónica: “Con la liberación de las últimas versiones … se están produciendo problemas de compatibilidad con el Cliente de Firma Autofirma”.

• ¿Se cobra algún recargo extra por el uso de la pasarela?
  No, salvo en aquellos casos en que esté previsto legalmente un recargo por pago fuera de plazo o fraccionamiento.

• ¿Dónde aparece el justificante?
  Tras la autorización, se mostrará en pantalla y podrá descargarse en formato PDF. Guárdelo como comprobante de pago.

• ¿Qué hago si el pago no se refleja?
  Guardar el justificante y contactar con el departamento de recaudación, llamando al 91 898 80 08.

Preguntas frecuentes